- n’ont pas la capacité de vous aider à répondre aux exigences strictes en matière de conformité et de réglementation imposées aux hôpitaux
- n’offrent pas les options de personnalisation dont vous avez besoin pour adapter la solution à vos besoins spécifiques, qui sont propres à votre pratique et à votre flux de travail.
- Ne peut pas s’intégrer à d’autres systèmes spécifiques à l’industrie, tels que les bases de données de patients, ce qui rend votre travail plus difficile et prend plus de temps.
- ne peut pas stocker et gérer des données sensibles et réglementées, telles que des informations sur les patients, avec la sécurité et l’efficacité requises
Trouver le bon CRM pour votre hôpital peut impliquer beaucoup de va-et-vient,
de la recherche en ligne à la prise de décision avec d’autres parties prenantes.
Un mauvais choix en matière de gestion de la relation client à l'hôpital
une diminution de l'efficacité des soins prodigués aux patients.
-
Vous n'êtes pas sûr du CRM qui s'adaptera à votre croissance.
-
Vous craignez que le logiciel soit trop compliqué à utiliser pour votre personnel et vos patients.
-
Vous avez besoin d'un logiciel capable de rationaliser et d'automatiser les tâches manuelles qui prennent beaucoup de temps à votre équipe.
-
Vous avez désespérément besoin d'un CRM conforme à la réglementation.
-
Vous avez besoin d'un logiciel qui fonctionne bien avec vos technologies existantes.
Vous étudiez d'autres options sur le marché, mais les CRM génériques :
Vous avez même envisagé d'autres options pour vous aider.
- Développement de la solution en interne
Mais cela consomme beaucoup de ressources qui seraient mieux utilisées pour l’amélioration du personnel et des installations de votre hôpital. - Acheter des logiciels et des outils pour chaque besoin spécifique
Mais cela vous coûte plus cher et ne fonctionne pas bien avec vos technologies existantes. - Concevoir chaque solution ensemble
Mais vous vous retrouvez avec un méli-mélo d’outils qui ralentissent vos opérations globales, ce qui affecte l’expérience des patients et des clients à long terme.
En fin de compte, vous vous retrouvez avec un système défectueux et une charge de travail manuelle supplémentaire pour votre équipe.
Découvrez comment un système CRM et CLM a
spécifiquement pour les hôpitaux et les services de santé
aident des marques comme la vôtre :
Obtenez une vue à 360 degrés de votre patient à partir d'un tableau de bord unique.
Trouvez instantanément les informations sur les patients dont vous avez besoin, sans aucune difficulté.
Le CRM de Platforce permet d'organiser tous les détails et de les rendre accessibles en quelques clics, afin que vous puissiez avoir un accès instantané ;
- Antécédents du patient
- Rendez-vous avec d'autres médecins
- Traitement précédent
- Et bien d'autres détails connexes
Gérez efficacement vos patients
Dites adieu à la complexité de la gestion des dossiers des patients. Platforce CRM est la plateforme conviviale que vous attendiez pour centraliser et optimiser les informations relatives aux patients.
- Des interfaces intuitives et des fonctionnalités de recherche intelligentes facilitent la navigation dans les dossiers des patients, réduisant ainsi le temps consacré aux tâches administratives et permettant aux professionnels de la santé de se concentrer sur la prestation de soins exceptionnels.
- Tous les dossiers des patients sont regroupés en un seul endroit sécurisé, accessible au personnel autorisé pour une récupération et une mise à jour rapides.
- Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel des données du patient, ce qui garantit que les informations les plus récentes sont facilement accessibles lors des consultations et des processus de prise de décision.
- Adapter les profils des patients pour recueillir des informations complètes, y compris les antécédents médicaux, les allergies et les plans de traitement, afin d'obtenir une vue d'ensemble du parcours de santé de chaque patient.
Intégrer vos systèmes existants en toute transparence
Platforce s'intègre de manière transparente aux systèmes de santé existants afin d'éliminer les silos de données,
de réduire la saisie manuelle des données et d'accroître l'efficacité opérationnelle globale pour une meilleure gestion des ressources humaines.
écosystème de soins de santé interconnecté et collaboratif.
- S'intégrer de manière transparente aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) pour garantir une vue unifiée et complète des dossiers médicaux des patients. Accédez et mettez à jour sans effort les informations essentielles sur les patients sur toutes les plates-formes.
- Connexion avec les systèmes d'information des laboratoires, facilitant la communication et l'échange d'informations entre le CRM et les services de laboratoire. Améliorer l'efficacité de la commande de tests, de la récupération des résultats et des processus de diagnostic en général.
- Intégrer les systèmes de facturation et les systèmes financiers pour créer un flux de travail financier transparent et efficace. Simplifier la gestion de la facturation des patients, des demandes d'assurance et du traitement des paiements.
- Lien direct avec les systèmes de pharmacie pour rationaliser les processus de prescription, améliorer la gestion des médicaments et garantir des informations précises et actualisées sur les ordonnances des patients.
- Faciliter les services de télésanté en s'intégrant aux plateformes de télésanté, ce qui permet une transition transparente entre les soins en personne et les soins virtuels, tout en conservant des dossiers cohérents pour les patients.
Gérez facilement vos
les rendez-vous avec les patients.
- Programmation intelligente : Notre système de planification intuitif élimine les conflits et optimise les créneaux de rendez-vous, garantissant ainsi la fluidité de vos activités quotidiennes.
- Rappels automatisés : Réduisez les absences et les annulations de dernière minute grâce à des rappels de rendez-vous automatisés envoyés aux patients via leurs canaux de communication préférés.
- Intégration des calendriers : Intégrer de manière transparente le CRM aux calendriers et outils de planification existants, afin d'obtenir une vue unifiée des rendez-vous et d'éviter les conflits d'horaires.
- Gestion des listes d'attente : Gérer efficacement les listes d'attente et les annulations, afin de maximiser la disponibilité des rendez-vous et de minimiser les temps d'attente des patients.
Restez protégé grâce à une sécurité des données robuste
et conformité
La confiance est primordiale dans le domaine des soins de santé, et notre CRM s'engage à respecter les normes les plus strictes
de la sécurité des données et de la conformité. Nous accordons la priorité à la confidentialité et à l'intégrité des données des patients.
en offrant un cadre solide qui comprend :
- Cryptage des données : Nous utilisons des techniques de cryptage avancées pour sécuriser les données des patients lors de leur transmission et de leur stockage, afin d’empêcher tout accès non autorisé et de préserver la confidentialité des informations sensibles.
- Contrôles d’accès : Nous mettons en place des contrôles d’accès stricts, garantissant que seul le personnel autorisé a accès aux dossiers spécifiques des patients et aux informations sensibles sur les soins de santé. Définir des rôles et des autorisations pour restreindre l’accès aux données en fonction des responsabilités professionnelles.
- Pistes d’audit : Nous maintenons des pistes d’audit complètes qui permettent de suivre les activités des utilisateurs dans le CRM. Cette fonction renforce la responsabilité, facilite les audits de conformité et fournit un historique détaillé des interactions avec les dossiers des patients.
- Conformité réglementaire : Nous vous aidons à rester en conformité avec les réglementations en matière de soins de santé, telles que la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et d’autres lois régionales sur la protection des données. Notre CRM est conçu pour s’aligner sur les normes de l’industrie, ce qui réduit le risque de problèmes juridiques et réglementaires.
- Sauvegardes de données : Nous avons mis en place des procédures automatisées et régulières de sauvegarde des données afin de nous prémunir contre la perte de données ou les pannes de système. Cela permet de garantir la disponibilité des informations relatives aux patients en cas de circonstances imprévues.
Des marques du monde entier lui font confiance.
