„Es gab viele technische Probleme – das System brach zusammen, die Videoverbindung ging verloren, die Verbindungen zum Anruf waren unterbrochen.“
Das ist ein genaues Zitat unseres Kunden und etwas, das wir oft hören. Ihre Abschlussrate hängt davon ab, wie gut Sie während des Anrufs abschneiden und eine Verbindung zu den HCPs aufbauen.
Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass Ihr CRM leistungsfähig genug ist, um Sie zu unterstützen, und nicht abstürzt, sodass Sie mitten im Anruf hängen bleiben.
Aber die Sache ist die …
Generische Kommunikationsplattformen wurden nicht dafür entwickelt, dass Pharma- und Life-Science-Marken problemlos per Videoanruf mit HCPs interagieren können.
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Sie sind nicht dafür ausgelegt, HD-Ferngespräche zu streamen
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Sie können keine Hinweise auf Schlüsselinformationen geben, wie etwa wann der Kunde Interesse hatte und welche Informationen zum präsentierten eDetailer ihm aufgefallen sind.
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Sie können wichtige KPIs während der Anrufe nicht verfolgen
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Ihre potenziellen Kunden müssen andere Anwendungen herunterladen, um an dem Anruf teilzunehmen, was sie auf lange Sicht irritieren wird
Deshalb haben wir Platforce entwickelt
Das CRM von Platforce macht Anrufe mit HCP
interessanter und erleichtert deren Konvertierung.
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe, wo immer sie ist. Keine spezielle Ausrüstung erforderlich.
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Fahrten zu Patienten oder medizinischen Fachkräften. Lassen Sie sie die entsprechende Zeit wählen und von jedem beliebigen Gerät aus teilnehmen.
Planen Sie Ihren nächsten Anruf direkt aus Ihrem CRM
Verpassen Sie nie wieder Leads, indem Sie den nächsten Anruf direkt aus Ihrem CRM planen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie die entsprechenden E-Mails automatisieren, die nach jedem Anruf automatisch gesendet werden, um Ihre Chance auf einen Geschäftsabschluss zu erhöhen.
Sie können jederzeit eine Verbindung mit mehreren HCPs herstellen.
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, indem Sie sich in einem einzigen Anruf gleichzeitig mit mehreren HCPs verbinden. Egal, ob es sich um einen Video- oder Audioanruf handelt, mit Platforce können Sie in einer einzigen Sitzung eine Verbindung mit bis zu 100 potenziellen Teilnehmern herstellen, und das auch in HD-Qualität.
Erhöhen Sie die Loyalität Ihrer HCPs
Bauen Sie eine gute Beziehung zu den medizinischen Fachkräften auf, indem Sie ihnen während des Anrufs relevante Informationen liefern, die sie benötigen. Halten Sie sie während des Anrufs mit den neuesten Daten auf dem Laufenden, die ihnen helfen, die Behandlungsergebnisse zu verbessern, damit sie immer auf dem Laufenden bleiben.
Sorgen Sie dafür, dass jedes Meeting zählt
Erhalten Sie aus jedem Anruf einzigartige Einblicke und erfahren Sie, wie der im Anruf verwendete eDetailer funktioniert hat, um Ihre Kunden besser zu verstehen und den Kreis effizient zu schließen.
Egal, ob Sie Standardeinblicke oder benutzerdefinierte Einblicke benötigen, die für jeden Anruf nachverfolgt werden sollen, wir haben das Richtige für Sie.
Benötigen Sie etwas Anspruchsvolleres? Lassen Sie es uns wissen und wir erstellen es für Sie!
Verwandte FAQs
Warum gelingt es mir nicht mit Zoom oder Google Meet?
Die generische Lösung für Remote-Anrufe verfügt nicht über die integrierten Funktionen zum Nachverfolgen von Erkenntnissen aus dem bereitgestellten eDetailer, um mit Kunden in Kontakt zu treten
Müssen HCPs eine App herunterladen, um an den Anrufen teilzunehmen?
Nein. HCPs können mit dem ihnen zur Verfügung gestellten Link von jedem beliebigen Gerät aus an dem Anruf teilnehmen.
Sind Fernanrufe im Basisplan verfügbar oder müssen wir sie als Zusatz kaufen?
Nein, Fernanrufe sind für alle Pläne verfügbar.
Sehen Sie, was Platforce noch für Sie tun kann!
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