- No tienen capacidad para ayudarte a cumplir los estrictos requisitos normativos y de conformidad que se imponen a los hospitales.
- No ofrecen las opciones de personalización que necesitas para adaptar la solución a sus requisitos específicos, propios de tu consulta y flujo de trabajo.
- No pueden integrarse con otros sistemas específicos del sector, como las bases de datos de pacientes, lo que dificulta y alarga el trabajo.
- No pueden almacenar y gestionar datos sensibles y regulados, como la información de los pacientes, con la seguridad y eficacia necesarias.
Encontrar el CRM adecuado para tu hospital puede implicar muchas idas y venidas,
desde buscar en Internet hasta decidir con otras partes interesadas.
Una elección errónea del CRM provoca
menor eficiencia en la atención a los pacientes
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No estás seguro cuál es el mejor CRM
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Te preocupa que el software sea demasiado complicado para tu personal y tus pacientes.
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Necesitas un software que agilice y automatice las tareas manuales que exigen mucho tiempo a tu equipo.
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Necesitas desesperadamente un CRM que cumpla la normativa.
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Necesitas un software que funcione bien con las tecnologías que ya usas.
Estás explorando otras opciones en el mercado, pero los CRM genéricos:
Incluso has considerado otras opciones para ayudarte.
- Desarrollo interno de la solución
Pero consume muchos recursos que estarían mejor invertidos en mejorar el personal y las instalaciones de tu hospital. - Comprar software y herramientas para cada necesidad específica
Pero te cuesta más y no funciona bien con las tecnologías que ya usas. - Combinación de soluciones
Pero te quedas con un lío de herramientas que ralentizan tus operaciones generales, lo que a la larga afecta a la experiencia de pacientes y clientes.
Al final, lo único que se consigue es que el sistema no funcione y que el equipo tenga más carga de trabajo manual.
Conoce cómo un sistema de CRM y CLM hecho
específicamente para hospitales y servicios sanitarios
ayuda a marcas como la tuya:
Obtén una visión de 360 grados de tu paciente desde un único panel de control.
Encuentra al instante la información del paciente que necesitas sin complicaciones.
El CRM de Platforce mantiene todos los detalles organizados y accesibles con sólo unos clics para que puedas obtener acceso instantáneo a;
- Historial del paciente
- Citas con otros médicos
- Tratamiento anterior
- Y muchos más detalles relacionados
Gestiona eficazmente a tus pacientes
- Las interfaces intuitivas y las funciones de búsqueda inteligente facilitan la navegación por los historiales de los pacientes, lo que reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas y permite a los profesionales de salud centrarse en ofrecer una atención excepcional.
- Todos los historiales de los pacientes en una ubicación segura, accesible al personal autorizado para su rápida recuperación y actualización.
- Mantente informado con actualizaciones en tiempo real de los datos de los pacientes, garantizando que la información más reciente esté fácilmente disponible durante las consultas y los procesos de toma de decisiones.
- Adapta los perfiles de los pacientes para recopilar información exhaustiva, como historial médico, alergias y planes de tratamiento, para obtener una visión holística de la trayectoria sanitaria de cada paciente.
Se integra a la perfección con tus sistemas actuales
- Se integra perfectamente con los sistemas de historias clínicas electrónicas (HCE) para garantizar una visión unificada y completa de los historiales médicos de los pacientes. Accede y actualiza sin esfuerzo la información crítica de los pacientes en todas las plataformas.
- Se conecta con los sistemas de información de laboratorio, facilitando la comunicación y el intercambio de información entre el CRM y los servicios de laboratorio. Mejora la eficacia de la solicitud de pruebas, la recuperación de resultados y los procesos de diagnóstico en general.
- Integración con sistemas de facturación y financieros para crear un flujo de trabajo financiero transparente y eficaz. Simplifica la gestión de la facturación de los pacientes, las reclamaciones a las aseguradoras y la tramitación de los pagos.
- Se vincula directamente con los sistemas de farmacia para agilizar los procesos de prescripción, mejorar la gestión de la medicación y garantizar una información precisa y actualizada sobre las recetas de los pacientes.
- Facilita los servicios de telesalud mediante la integración con plataformas de telesalud, lo que permite una transición fluida entre la atención presencial y la virtual, al tiempo que se mantienen registros coherentes de los pacientes.
Gestiona fácilmente tus
citas con los pacientes
- Programación inteligente: Nuestro intuitivo sistema de programación elimina conflictos y optimiza las franjas horarias de las citas, garantizando un flujo fluido en sus operaciones diarias.
- Recordatorios automáticos: Reduce las ausencias y las cancelaciones de última hora con recordatorios de citas automatizados enviados a los pacientes a través de sus canales de comunicación preferidos.
- Integración de calendarios: Integra perfectamente el CRM con los calendarios y herramientas de programación existentes, lo que permite una visión unificada de las citas y evita los conflictos de programación.
- Gestión de listas de espera: Gestiona eficazmente las listas de espera y las cancelaciones, maximizando la disponibilidad de citas y minimizando los tiempos de espera de los pacientes.
Mantente protegido con una sólida seguridad de los datos y cumplimiento
La confianza es primordial en la asistencia sanitaria, y nuestro CRM se dedica a mantener los más altos niveles de calidad, seguridad y cumplimiento de los datos. Damos prioridad a la confidencialidad e integridad de los datos de los pacientes y su información, ofreciendo un marco sólido que incluye:
- Cifrado de datos: Empleamos técnicas avanzadas de encriptación para proteger los datos de los pacientes durante su transmisión y almacenamiento, evitando accesos no autorizados y manteniendo la confidencialidad de la información sensible.
- Controles de acceso: Aplicamos estrictos controles de acceso, garantizando que sólo el personal autorizado tenga acceso a los historiales de pacientes específicos y a la información sanitaria sensible. Defina funciones y permisos para restringir el acceso a los datos en función de las responsabilidades laborales.
- Registros de auditoría: Mantenemos completos registros de auditoría que rastrean las actividades de los usuarios dentro del CRM. Esta función mejora la rendición de cuentas, facilita las auditorías de cumplimiento y proporciona un historial detallado de las interacciones con los historiales de los pacientes.
- Cumplimiento normativo: Te ayudamos a cumplir la normativa sanitaria, como la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) y otras leyes regionales de protección de datos. Nuestro CRM está diseñado para ajustarse a las normas del sector, lo que reduce el riesgo de problemas legales y normativos.
- Copias de seguridad: Contamos con procedimientos automatizados y periódicos de copia de seguridad de datos para salvaguardar contra la pérdida de datos o fallos del sistema. Esto garantiza la disponibilidad de la información del paciente en caso de circunstancias imprevistas.
Marcas de todo el mundo confían en nosotros.
