احصل على رؤى صيدلانية حصرية مع النشرة الإخبارية لـ Platforce - انضم إلى أكثر من ١٠٠٠ محترف!

اشترك أدناه!
بلاتفورس مقابل إبريق

Platforce مقابل Pitcher: التكامل الأمثل لإدارة علاقات العملاء من أجل كفاءة الأدوية

قم بالتبديل من Pitcher إلى Platforce للحصول على تكامل سلس لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات صناعة الأدوية. توفر منصة Platforce ميزات بديهية ووظائف قوية وأسعارًا شفافة.

لماذا يجب أن يكون "بلاتفورس ضد الرامي" في ذهنك؟

يعتمد Pitcher على نظام Salesforce من Veeva (وهو نظام إدارة علاقات العملاء المبني على Salesforce) كأساس لإدارة علاقات العملاء، مع إضافة طبقات أخرى من أدوات وميزات تمكين المبيعات.

يبدو جيداً، أليس كذلك؟ حسناً، يجب أن تعلم أنه اعتباراً من عام ۲۰۲٤، تنشغل Veeva بإعادة بناء منصتها والانفصال عن Salesforce بعد سنوات من التعاون.

وهذا يعني أن عملاء Pitcher سيحتاجون إلى إعادة النظر في الخيارات المتاحة للمضي قدمًا. نظرًا لأن Pitcher هي مجرد منصة تمكين المبيعات التي تعتمد منذ فترة طويلة على Veeva لتقديم إمكانات إدارة علاقات العملاء، تحتاج الشركات إلى اتخاذ قرار سريع.

صُممت حلول إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء من Platforce بشكل مميز لفرق العمل في مجال الأدوية وعلوم الحياة. وبفضل خبرتنا التي تزيد عن ۱۰ سنوات من الخبرة ومحفظة عملائنا المدوّية، نقدم لك التخصيص والدعم المحلي في جميع أنحاء العالم.

اكتشف أدناه لماذا يعد الانتقال إلى Platforce من Pitcher خيارًا مستدامًا في عام ۲۰۲٤، خاصةً مع انتقال Veeva CRM الذي قدمه Pitcher باعتباره الأمر الواقع من Salesforce وإعادة تقديمه.

إعادة تعريف الذكاء الاصطناعي: اختر بلات فورس للذكاء المتقدم في العمليات على الرامي

تماماً مثل Pitcher، يحتوي Platforce على ذكاء اصطناعي مدمج فيه. ومع ذلك، نحن أكثر تعمداً في دمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتنا. فبدلاً من أن نركب قطار الذكاء الاصطناعي، رأينا في الذكاء الاصطناعي إمكانية مساعدة عملائنا على تحسين عملياتهم اليومية من خلال تسريع الأمور وتحسين الربحية على المدى الطويل.
التحليلات التنبؤية والأتمتة الذكية هي ما نقدمه لعملائنا في الوقت الحالي. بالإضافة إلى ميزة رؤى اجتماعات الذكاء الاصطناعي الحالية، نعمل أيضاً على تقديم مساعد الذكاء الاصطناعي "Planner" التالي لمساعدة مندوبي المبيعات على التخطيط لاجتماعاتهم بدقة أكبر.

يشتهر Pitcher ببطء تحديثاته.

أحد السمات المشتركة الكبيرة حول ما يكرهه العملاء في Pitcher هو بطء التحديثات. عندما يتعلق الأمر بعلوم الحياة والأعمال الصيدلانية، يمكن أن تمتد آثار هذه المشكلة عبر العمليات اليومية، مما يؤدي إلى انخفاض الكفاءة والاضطرابات المحتملة في العمليات التجارية الهامة.

يتطلب قطاع الأدوية وعلوم الحياة معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب كشرط أساسي للأعمال التجارية. بالنسبة لهذه الشركات، لا بد أن يؤدي بطء التحديثات بالنسبة لهذه الشركات إلى عدم دقة البيانات، مما يعيق عملية اتخاذ القرار بل ويؤدي إلى مخاطر الامتثال.

هل يمكن لصناعة خاضعة لتنظيم محكم مثل صناعة الأدوية أو علوم الحياة، أن تحافظ على معلومات محدثة للامتثال التنظيمي عندما ينطوي نظام إدارة علاقات العملاء الذي تستخدمه على تأخيرات متكررة؟

في نهاية المطاف، لا تشكل مشكلات التحديث البطيء في نظام Pitcher تحديات تشغيلية فحسب، بل تضع المستخدمين في وضع تنافسي غير مواتٍ، حيث يمكن للمنافسين الذين لديهم أنظمة إدارة علاقات العملاء الأكثر كفاءة مثل Platforce الاستجابة بشكل أسرع لتغيرات السوق والفرص المتاحة.

البديل البديهي لـ Pitcher: أعد البساطة إلى سير عملك مع Platforce

لا يُعرف نظام إدارة علاقات العملاء الخاص ببيتشر بسهولة استخدامه. كان العملاء يتمنون في معظم الأحيان أن يكون Pitcher أكثر سهولة وأن تكون واجهة المستخدم أسهل بكثير في التنقل. على عكس Pither، فإن حل Platforce لا يتطلب من فريقك أن يكون "تقنيًا"، لأنه بديهي من حيث التصميم. نحن نراعي الاحتياجات الخاصة لشركات الأدوية وعلوم الحياة منذ النقرة الأولى. القلق بشأن معرفة كيفية عمل CRM ليس مشكلة بالنسبة لعملائنا! ويحرص فريقنا المتفاني على أن يكون الجميع على أهبة الاستعداد بشكل استراتيجي بدءاً من المستوى الإداري والمكتبي وحتى الموظفين الميدانيين.

تنتقل Veeva من Salesforce - ماذا يعني ذلك بالنسبة لك كعميل لشركة Pitcher؟

ربما تكون قد سمعت بالفعل أخبار تنقل Veeva برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بها من منصة Salesforce. إنهم يخططون لعام ۲۰۲٥ لترحيل Veeva إلى تقنيتها المحلية حيث ينتهي عقد Salesforce قريباً. إذا كنت من عملاء Pitcher الحاليين الذين يعتمدون بشكل كبير على Veeva؛ فربما تساءلت عن خياراتك التالية. إليك بعض الخيارات,

  • يمكنك الاستمرار في استخدام Pitcher واختيار Veeva كإدارة علاقات العملاء الخاصة بك. ومع ذلك، فإن هذا يأتي مع مخاطرة كبيرة تتمثل في العمل مع منصة غير مستقرة حيث تقوم Veeva حاليًا بتجميع كل جهودها في إعادة بناء المنصة الحالية.
  • يمكنك الاستمرار في استخدام Pitcher واختيار أدوات إدارة علاقات العملاء البديلة الأخرى. تكمن المشكلة في أن برامج إدارة علاقات العملاء العامة ليست مصممة لشركات علوم الحياة، خاصةً إذا لم تكن مزودة بميزات مهمة مثل إدارة الموافقات وغيرها الكثير، بالإضافة إلى أنك تحتاج أيضًا إلى دفع مبالغ إضافية مقابل برامج إدارة علاقات العملاء الأخرى بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بـ Pitcher.

إذا كنت تبحث عن خيار أفضل: انتقل إلى بلاتفورس حيث يتم دمج كل من إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء بما يضمن لك تلبية جميع احتياجاتك، خاصةً تتبع أداء محتوى تمكين المبيعات الخاص بك. على عكس شركة Pitcher، فإن حلول إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء من Platforce قد طورت بالفعل جميع الميزات التي تحتاجها شركات الأدوية وعلوم الحياة للعمل بكفاءة. Platforce عبارة عن منصة قائمة على السحابة مصممة للتوسع دون عناء بغض النظر عن مدى سرعة احتياجك للتغيير. ونعم، إنه مدمج جيدًا مع Salesforce أيضًا. لذلك إذا كنت ترغب في الترحيل إلى Platforce ببيانات وإعدادات Salesforce الحالية الخاصة بك، يمكننا مساعدتك.

بلاتفورس مقابل الرامي: مقارنة مرئية للأسعار

بلاتفورس: حل متكامل لإدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء وإدارة الحياة في مجال الأدوية وعلوم الحياة مصمم لأداء فريقك

Platforce CXM
القاذف
التسعير
يبدأ من ١٥ يورو شهريًا
تبدأ الخطة الأساسية من ۲۰ دولارا لكل مستخدم
نسخة تجريبية مجانية
متاح
متاح ولكن الفترة التجريبية قصيرة
الخوادم
تسعير مرن
غير متاح
الفواتير
سنوياً
غير متاح

تستخدمها العلامات التجارية لعلوم الحياة حول العالم

المزيد من الأسباب لاختيار Platforce على Pitcher

تستغرق عملية المزامنة مع SFDC وقتًا طويلاً، وهذا لا يعجب المستخدمين.
تعتبر عملية تسجيل الدخول صعبة للغاية عندما يرغب المستخدمون الجدد في التسجيل.
تحميل التحديثات بطيء جدًا ويستغرق الكثير من الوقت.
تحميل التحديثات بطيء جدًا ويستغرق الكثير من الوقت.
قد يصبح الإبريق معطلاً في بعض الأحيان.
... كانت المنصة تفتقر إلى الميزات المتقدمة، بما في ذلك القدرة على عرض التحليلات ومشاركة الممثلين/العملاء بسهولة.
توقع دورات طويلة لأي تخصيص أو تحسينات ترغب في إضافتها.
عندما تقوم بمشاركة عرض PowerPoint، فإنه يتم مشاركته كملف pdf.

تقلل Platforce من اعتمادك على حزم التكنولوجيا المبعثرة.

تقلل Platforce من عدد الأدوات التي تعتمد عليها. يمكنك الاطلاع أدناه على بعض الأدوات التي تستبدلها Platforce عادةً حتى تتمكن من تركيز ميزانيتك على المكان الذي يهمك.

الأدوات
مع بلاتفورس
تكبير/تصغير
بث مكالمات عالية الدقة عن بُعد مباشرة من Platforce
جداول البيانات
إدارة بياناتك في مكان واحد ونسيان جداول البيانات
مساعد الذكاء الاصطناعي
احصل على رؤى قابلة للتنفيذ من مكالماتك باستخدام مساعد مكالمات الذكاء الاصطناعي
Tableau/Power BI
ما عليك سوى الحصول على الرسوم البيانية التي تحتاجها من Platforce
Calendly
السماح لمقدمي الرعاية الصحية بجدولة المكالمات وإعادة جدولتها في الوقت الذي يناسبهم

لترى كيف تعمل ميزاتنا!

بلاتفورس ضد الرامي: مقارنة الميزات وجهاً لوجه

الأساسيات
Platforce
القاذف
الوصول عبر الهاتف المحمول
متاح
متاح
الوصول دون اتصال
متاح
متاح
تكامل
نعم. التحقق منها هنا.
متاح
واجهة المستخدم
سهل الاستخدام
أقل سهولة في الاستخدام وأحياناً ما تكون غير متقنة بعض الشيء
دعم العملاء
الدعم المحلي، ۲٤/۷
دعم ۲٤/۷
طلب مخصص
متاح
لا يوجد
ملامح
Platforce
القاذف
التسويق متعدد القنوات
متاح
نعم، ولكن تحميل المواد التسويقية قد يكون بطيئًا جدًا وغير بديهي بالنسبة للبعض.
أتمتة قوة المبيعات
متاح
متاح
إدارة البيانات
متاح
متاح
إدارة علاقات العملاء
متاح
متاح
إدارة المهام
متاح
متاح
إدارة الأراضي
متاح
متاح
ذكاء الأعمال
متاح (يُبنى عند الطلب)
ليست قوية مثل Platforce
تحليلات
متاح
متاح
لوحة معلومات التقارير المخصصة
متاح
محدود
تنفيذ التجزئة
متاح
متاح
إدارة الموافقة
متاح
متاح
إدارة الأراضي
متاح
متاح
إدارة الفعاليات
متاح
متاح
تنفيذ التجزئة
متاح
متاح

الترحيل إلى Platforce من Pitcher؟

نحن نعلم مدى صعوبة الترحيل من إدارة علاقات العملاء الحالية. لهذا السبب سيعمل فريق خبرائنا معك ويتعاونون معك من خلال عملية ترحيل مخصصة لضمان ترحيل بياناتك وعمليات التكامل إلى Platforce بسلاسة.

الأسئلة المتداولة

لقد استخدمت Pitcher من قبل. ما الذي يمكنني توقعه من بلات فورس؟

يوفر Platforce واجهة سهلة الاستخدام ووظائف قوية تنافس تلك التي يوفرها Pitcher. تم تصميم Platforce للارتقاء بتجربة المستخدم، بدءًا من إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة إلى التسعير الشفاف، حيث توفر لك الأدوات التي تحتاجها للازدهار في المشهد التنافسي لعلوم الحياة. بالإضافة إلى ذلك، تأتي Platforce مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها، على عكس Pitcher الذي لا يعتمد على نظام إدارة علاقات العملاء، وسيكلف أكثر لدمجه.

كيف تخططون لمساعدتنا في الانتقال من Veeva مع الحفاظ على بياناتنا سليمة؟

عملية الترحيل لدينا دقيقة وتضمن سلامة بياناتك. لدينا فريق متخصص من الخبراء المتمرسين في الانتقال من Pitcher إلى Platforce. من خلال نهج منظم، نقوم بتحليل بنية بياناتك الحالية وتخطيطها مع بنية Platforce وتنفيذ عملية ترحيل سلسة. لا يقتصر هدفنا على نقل بياناتك فحسب، بل يتمثل هدفنا في تحسينها لتحسين وظائفها داخل Platforce، مما يضمن استمرار عملياتك بسلاسة وبأقل قدر من التعطيل.

هل يمكن أن تحل Platforce محل الأدوات التي نستخدمها حالياً؟

تقلل Platforce بشكل كبير من اعتمادك على أدوات مثل Zoom وجداول البيانات وGong وTableau وPower BI وCalendly.

هل لديكم نسخة تجريبية مجانية متاحة؟

نعم. ما عليك سوى حجز عرض توضيحي عبر النموذج أدناه وسيكون فريقنا المحلي المتخصص جاهزاً ليقدم لك جميع الفرص المتاحة مع Platforce.