يعتمد Pitcher على نظام Salesforce من Veeva (وهو نظام إدارة علاقات العملاء المبني على Salesforce) كأساس لإدارة علاقات العملاء، مع إضافة طبقات أخرى من أدوات وميزات تمكين المبيعات.
يبدو جيداً، أليس كذلك؟ حسناً، يجب أن تعلم أنه اعتباراً من عام ۲۰۲٤، تنشغل Veeva بإعادة بناء منصتها والانفصال عن Salesforce بعد سنوات من التعاون.
وهذا يعني أن عملاء Pitcher سيحتاجون إلى إعادة النظر في الخيارات المتاحة للمضي قدمًا. نظرًا لأن Pitcher هي مجرد منصة تمكين المبيعات التي تعتمد منذ فترة طويلة على Veeva لتقديم إمكانات إدارة علاقات العملاء، تحتاج الشركات إلى اتخاذ قرار سريع.
صُممت حلول إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء من Platforce بشكل مميز لفرق العمل في مجال الأدوية وعلوم الحياة. وبفضل خبرتنا التي تزيد عن ۱۰ سنوات من الخبرة ومحفظة عملائنا المدوّية، نقدم لك التخصيص والدعم المحلي في جميع أنحاء العالم.
اكتشف أدناه لماذا يعد الانتقال إلى Platforce من Pitcher خيارًا مستدامًا في عام ۲۰۲٤، خاصةً مع انتقال Veeva CRM الذي قدمه Pitcher باعتباره الأمر الواقع من Salesforce وإعادة تقديمه.
أحد السمات المشتركة الكبيرة حول ما يكرهه العملاء في Pitcher هو بطء التحديثات. عندما يتعلق الأمر بعلوم الحياة والأعمال الصيدلانية، يمكن أن تمتد آثار هذه المشكلة عبر العمليات اليومية، مما يؤدي إلى انخفاض الكفاءة والاضطرابات المحتملة في العمليات التجارية الهامة.
يتطلب قطاع الأدوية وعلوم الحياة معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب كشرط أساسي للأعمال التجارية. بالنسبة لهذه الشركات، لا بد أن يؤدي بطء التحديثات بالنسبة لهذه الشركات إلى عدم دقة البيانات، مما يعيق عملية اتخاذ القرار بل ويؤدي إلى مخاطر الامتثال.
هل يمكن لصناعة خاضعة لتنظيم محكم مثل صناعة الأدوية أو علوم الحياة، أن تحافظ على معلومات محدثة للامتثال التنظيمي عندما ينطوي نظام إدارة علاقات العملاء الذي تستخدمه على تأخيرات متكررة؟
في نهاية المطاف، لا تشكل مشكلات التحديث البطيء في نظام Pitcher تحديات تشغيلية فحسب، بل تضع المستخدمين في وضع تنافسي غير مواتٍ، حيث يمكن للمنافسين الذين لديهم أنظمة إدارة علاقات العملاء الأكثر كفاءة مثل Platforce الاستجابة بشكل أسرع لتغيرات السوق والفرص المتاحة.
لا يُعرف نظام إدارة علاقات العملاء الخاص ببيتشر بسهولة استخدامه. كان العملاء يتمنون في معظم الأحيان أن يكون Pitcher أكثر سهولة وأن تكون واجهة المستخدم أسهل بكثير في التنقل.
على عكس Pither، فإن حل Platforce لا يتطلب من فريقك أن يكون "تقنيًا"، لأنه بديهي من حيث التصميم. نحن نراعي الاحتياجات الخاصة لشركات الأدوية وعلوم الحياة منذ النقرة الأولى.
القلق بشأن معرفة كيفية عمل CRM ليس مشكلة بالنسبة لعملائنا! ويحرص فريقنا المتفاني على أن يكون الجميع على أهبة الاستعداد بشكل استراتيجي بدءاً من المستوى الإداري والمكتبي وحتى الموظفين الميدانيين.
ربما تكون قد سمعت بالفعل أخبار تنقل Veeva برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بها من منصة Salesforce. إنهم يخططون لعام ۲۰۲٥ لترحيل Veeva إلى تقنيتها المحلية حيث ينتهي عقد Salesforce قريباً.
إذا كنت من عملاء Pitcher الحاليين الذين يعتمدون بشكل كبير على Veeva؛ فربما تساءلت عن خياراتك التالية. إليك بعض الخيارات,
إذا كنت تبحث عن خيار أفضل: انتقل إلى بلاتفورس حيث يتم دمج كل من إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء بما يضمن لك تلبية جميع احتياجاتك، خاصةً تتبع أداء محتوى تمكين المبيعات الخاص بك.
على عكس شركة Pitcher، فإن حلول إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء من Platforce قد طورت بالفعل جميع الميزات التي تحتاجها شركات الأدوية وعلوم الحياة للعمل بكفاءة. Platforce عبارة عن منصة قائمة على السحابة مصممة للتوسع دون عناء بغض النظر عن مدى سرعة احتياجك للتغيير. ونعم، إنه مدمج جيدًا مع Salesforce أيضًا. لذلك إذا كنت ترغب في الترحيل إلى Platforce ببيانات وإعدادات Salesforce الحالية الخاصة بك، يمكننا مساعدتك.
تقلل Platforce من عدد الأدوات التي تعتمد عليها. يمكنك الاطلاع أدناه على بعض
من الأدوات التي يستبدلها Platforce عادةً حتى تتمكن من تركيز ميزانيتك على المجالات المهمة.
لترى كيف تعمل ميزاتنا!
لقد استخدمت Pitcher من قبل. ما الذي يمكنني توقعه من بلات فورس؟
يوفر Platforce واجهة سهلة الاستخدام ووظائف قوية تنافس تلك التي يوفرها Pitcher. تم تصميم Platforce للارتقاء بتجربة المستخدم، بدءًا من إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة إلى التسعير الشفاف، حيث توفر لك الأدوات التي تحتاجها للازدهار في المشهد التنافسي لعلوم الحياة. بالإضافة إلى ذلك، تأتي Platforce مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها، على عكس Pitcher الذي لا يعتمد على نظام إدارة علاقات العملاء، وسيكلف أكثر لدمجه.
كيف تخططون لمساعدتنا في الانتقال من Veeva مع الحفاظ على بياناتنا سليمة؟
عملية الترحيل لدينا دقيقة وتضمن سلامة بياناتك. لدينا فريق متخصص من الخبراء المتمرسين في الانتقال من Pitcher إلى Platforce. من خلال نهج منظم، نقوم بتحليل بنية بياناتك الحالية وتخطيطها مع بنية Platforce وتنفيذ عملية ترحيل سلسة. لا يقتصر هدفنا على نقل بياناتك فحسب، بل يتمثل هدفنا في تحسينها لتحسين وظائفها داخل Platforce، مما يضمن استمرار عملياتك بسلاسة وبأقل قدر من التعطيل.
هل يمكن أن تحل Platforce محل الأدوات التي نستخدمها حالياً؟
تقلل Platforce بشكل كبير من اعتمادك على أدوات مثل Zoom وجداول البيانات وGong وTableau وPower BI وCalendly.
هل لديكم نسخة تجريبية مجانية متاحة؟
نعم. ما عليك سوى حجز عرض توضيحي عبر النموذج أدناه وسيكون فريقنا المحلي المتخصص جاهزاً ليقدم لك جميع الفرص المتاحة مع Platforce.
